Zásady ochrany osobních údajů
Jsme The Drop Barbershop, IČO: 02588188, se sídlem Jana Palacha 490
530 02 Pardubice (dále jen „Správce“).
Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou. Tyto zásady vysvětlují, jaké vaše osobní údaje shromažďujeme, proč to děláme a jaká máte práva v souvislosti s našimi službami a rezervačním systémem.
1. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme údaje, které nám poskytnete při tvorbě rezervace: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a historii rezervací (datum návštěvy, typ služby, ošetřující kadeřník). Pro zlepšení kvality našich služeb můžeme vést také interní provozní poznámky k vašim preferencím (např. preferovaná délka vlasů, styl). Tyto poznámky slouží výhradně k personalizaci vaší návštěvy a nejsou sdíleny mimo náš tým a náš rezervační systém.
Důležité upozornění: Náš rezervační systém není určen ke shromažďování citlivých zdravotních údajů (informace o alergiích, kožních problémech apod.). Pokud máte specifické zdravotní požadavky, informujte o tom našeho kadeřníka osobně při návštěvě. Do online rezervačního formuláře tyto údaje nezadávejte.
2. Účely a právní základy zpracování
Vaše data zpracováváme výhradně pro tyto účely:
Vyřízení rezervace (Plnění smlouvy): Přijetí, potvrzení a organizace vaší rezervace.
Provozní komunikace (Oprávněný zájem): Běžná komunikace ohledně případných změn termínů z naší strany.
Přímý marketing – Zákaznická výjimka: Jako našim stávajícím zákazníkům vám na základě § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. a našeho oprávněného zájmu zasíláme e-maily týkající se obdobných služeb, jako ty, které jste u nás reálně využili (např. připomínka blížícího se termínu, zpráva o uvolněné kapacitě). Z tohoto odběru se můžete kdykoliv a zdarma odhlásit kliknutím na odkaz v patičce každého našeho e-mailu.
3. Zpracovatelé, tok a bezpečnost dat
Vaše údaje nikomu neprodáváme. Data putují z našeho rezervačního systému přes zabezpečené API rozhraní do automatizačního softwaru a následně do rozesílací platformy:
Boostware: Poskytovatel rezervačního a integračního softwaru (náš zpracovatel dle čl. 28 GDPR).
SmartEmailing (provozovaný SmartSelling a.s.): Platforma pro bezpečné rozesílání e-mailů. Jsme přímými odběrateli služeb SmartEmailing, a proto je SmartEmailing naším dalším zpracovatelem (nezávisle na Boostware). Boostware zajišťuje pouze technické propojení a automatizaci odesílání přes náš účet.
Bezpečnost dat: Všichni partneři dodržují přísná technická a organizační opatření. Data jsou přenášena přes šifrované spojení (HTTPS), lokální databáze podléhají šifrování disku (at-rest encryption) a přístupy jsou logovány. Vaše osobní údaje primárně zpracováváme v rámci EU/EHP. Pokud by byl v budoucnu využit zpracovatel se sídlem mimo EU/EHP, zajistíme přiměřené záruky ochrany dle GDPR (např. standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí).
4. Doba uchování údajů
Údaje zpracovávané pro účely marketingu a klientské péče uchováváme maximálně po dobu 3 let od vaší poslední návštěvy našeho barbershopu. Poté jsou data pro tyto účely automatizovaně deaktivována a smazána. Některé transakční a historické údaje (např. na fakturách) musíme uchovávat déle, pokud to výslovně vyžadují platné účetní a daňové zákony (typicky 10 let od účetního případu dle zákona o účetnictví). Pro tyto údaje má zákonná povinnost uchování přednost před právem na výmaz.
5. Vaše práva podle GDPR
Podle platné legislativy máte právo na:
Přístup ke svým osobním údajům a právo na jejich přenositelnost ve strojově čitelném formátu.
Opravu nepřesných údajů nebo jejich výmaz (tzv. právo být zapomenut).
Omezení zpracování.
Případně právo kdykoliv odvolat souhlas (pokud nám byl pro některé účely výslovně udělen).
Vznesení námitky proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. pro přímý marketing) – v takovém případě vaše údaje pro tento účel přestaneme neprodleně zpracovávat.
Vaše požadavky vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od obdržení žádosti. V případě zvláště složitých žádostí vás můžeme informovat o prodloužení lhůty o další 2 měsíce. Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu: barbershopthedrop2023@seznam.cz.
Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Poslední aktualizace: 27. března 2026
530 02 Pardubice (dále jen „Správce“).
Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou. Tyto zásady vysvětlují, jaké vaše osobní údaje shromažďujeme, proč to děláme a jaká máte práva v souvislosti s našimi službami a rezervačním systémem.
1. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme údaje, které nám poskytnete při tvorbě rezervace: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a historii rezervací (datum návštěvy, typ služby, ošetřující kadeřník). Pro zlepšení kvality našich služeb můžeme vést také interní provozní poznámky k vašim preferencím (např. preferovaná délka vlasů, styl). Tyto poznámky slouží výhradně k personalizaci vaší návštěvy a nejsou sdíleny mimo náš tým a náš rezervační systém.
Důležité upozornění: Náš rezervační systém není určen ke shromažďování citlivých zdravotních údajů (informace o alergiích, kožních problémech apod.). Pokud máte specifické zdravotní požadavky, informujte o tom našeho kadeřníka osobně při návštěvě. Do online rezervačního formuláře tyto údaje nezadávejte.
2. Účely a právní základy zpracování
Vaše data zpracováváme výhradně pro tyto účely:
Vyřízení rezervace (Plnění smlouvy): Přijetí, potvrzení a organizace vaší rezervace.
Provozní komunikace (Oprávněný zájem): Běžná komunikace ohledně případných změn termínů z naší strany.
Přímý marketing – Zákaznická výjimka: Jako našim stávajícím zákazníkům vám na základě § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. a našeho oprávněného zájmu zasíláme e-maily týkající se obdobných služeb, jako ty, které jste u nás reálně využili (např. připomínka blížícího se termínu, zpráva o uvolněné kapacitě). Z tohoto odběru se můžete kdykoliv a zdarma odhlásit kliknutím na odkaz v patičce každého našeho e-mailu.
3. Zpracovatelé, tok a bezpečnost dat
Vaše údaje nikomu neprodáváme. Data putují z našeho rezervačního systému přes zabezpečené API rozhraní do automatizačního softwaru a následně do rozesílací platformy:
Boostware: Poskytovatel rezervačního a integračního softwaru (náš zpracovatel dle čl. 28 GDPR).
SmartEmailing (provozovaný SmartSelling a.s.): Platforma pro bezpečné rozesílání e-mailů. Jsme přímými odběrateli služeb SmartEmailing, a proto je SmartEmailing naším dalším zpracovatelem (nezávisle na Boostware). Boostware zajišťuje pouze technické propojení a automatizaci odesílání přes náš účet.
Bezpečnost dat: Všichni partneři dodržují přísná technická a organizační opatření. Data jsou přenášena přes šifrované spojení (HTTPS), lokální databáze podléhají šifrování disku (at-rest encryption) a přístupy jsou logovány. Vaše osobní údaje primárně zpracováváme v rámci EU/EHP. Pokud by byl v budoucnu využit zpracovatel se sídlem mimo EU/EHP, zajistíme přiměřené záruky ochrany dle GDPR (např. standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí).
4. Doba uchování údajů
Údaje zpracovávané pro účely marketingu a klientské péče uchováváme maximálně po dobu 3 let od vaší poslední návštěvy našeho barbershopu. Poté jsou data pro tyto účely automatizovaně deaktivována a smazána. Některé transakční a historické údaje (např. na fakturách) musíme uchovávat déle, pokud to výslovně vyžadují platné účetní a daňové zákony (typicky 10 let od účetního případu dle zákona o účetnictví). Pro tyto údaje má zákonná povinnost uchování přednost před právem na výmaz.
5. Vaše práva podle GDPR
Podle platné legislativy máte právo na:
Přístup ke svým osobním údajům a právo na jejich přenositelnost ve strojově čitelném formátu.
Opravu nepřesných údajů nebo jejich výmaz (tzv. právo být zapomenut).
Omezení zpracování.
Případně právo kdykoliv odvolat souhlas (pokud nám byl pro některé účely výslovně udělen).
Vznesení námitky proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. pro přímý marketing) – v takovém případě vaše údaje pro tento účel přestaneme neprodleně zpracovávat.
Vaše požadavky vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od obdržení žádosti. V případě zvláště složitých žádostí vás můžeme informovat o prodloužení lhůty o další 2 měsíce. Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu: barbershopthedrop2023@seznam.cz.
Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Poslední aktualizace: 27. března 2026